Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Индивидуальный предприниматель Величко Галина Петровна, действующей на основании листа записи Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей (ОГРНИП 320774600256370 от 10 июля 2020 г., ИНН 772820338669), именуемой далее «Исполнитель», в соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») и адресована любому дееспособному физическому лицу, достигшему 18 лет, именуемому далее «Заказчик» или «Пользователь». Оферта содержит все существенные условия оказания услуг сервиса «Афтерворк» (далее — «Сервис»).
1. Термины и определения
1.1. «Сервис» — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу https://www.after-work.ru, а также через Telegram-бот (@afterwork_ru_bot) и иные каналы Исполнителя, посредством которого Исполнитель организует Встречи Пользователей в ресторанах-партнёрах и иных площадках.
1.2. «Встреча» — мероприятие, организованное Исполнителем, в формате совместного ужина, бранча, посещения бара, кулинарного мастер-класса, спортивной активности или иного досугового формата, на котором собирается компания Пользователей (как правило, 6 человек), подобранная алгоритмом Исполнителя.
1.3. «Услуги» — услуги Исполнителя по подбору компании, бронированию места проведения, организационному сопровождению Встречи и предоставлению Пользователю информации, необходимой для участия во Встрече.
1.4. «Тариф» — конкретный набор услуг и их стоимость, размещённые в публичном доступе на Сайте по адресу https://www.after-work.ru (страницы пакетов и подписок), доступные для приобретения Пользователем.
1.5. «Подписка» — Тариф с периодическим (как правило, ежемесячным) предоставлением Услуг и автоматическим продлением, оформляемый Пользователем в соответствии с разделом 5 настоящей Оферты.
1.6. «Личный кабинет» — авторизованный раздел Сайта и/или Telegram-бота, в котором Пользователь управляет своим аккаунтом, бронированиями, подпиской и платёжными настройками.
2. Предмет договора
2.1. По настоящей Оферте Исполнитель обязуется на условиях, изложенных ниже, оказать Пользователю услуги по организации и подготовке Встреч, в том числе:
- подбор и формирование компании участников Встречи на основе анкеты Пользователя и алгоритма Сервиса;
- бронирование столика (зала, иной площадки) для проведения Встречи;
- направление Пользователю информации о дате, времени, месте Встречи и составе участников (имя, возрастная категория, профессиональная сфера) — не позднее утра дня Встречи;
- предоставление Пользователю рекомендаций и материалов для участия во Встрече (карточки с вопросами, темы для разговора и т.п.);
- обеспечение доступа Пользователя в систему оценок и обратной связи после Встречи.
2.2. Исполнитель НЕ оказывает услуги общественного питания, не является организацией ресторанного хозяйства и не несёт ответственности за качество блюд, напитков, обслуживания и иных действий ресторанов-партнёров. Стоимость еды и напитков, потреблённых Пользователем во Встрече, оплачивается Пользователем самостоятельно в ресторане и в стоимость Услуг Исполнителя не входит.
2.3. Исполнитель не гарантирует Пользователю достижение каких-либо субъективных результатов, в том числе установление личных, романтических, дружеских или деловых отношений с другими участниками Встречи. Сервис не является сервисом знакомств в смысле приложений для дейтинга и не направлен на формирование пар.
2.4. Услуги оказываются на территории Российской Федерации в городах, перечень которых публикуется на Сайте. Сервис вправе расширять и сокращать перечень городов в одностороннем порядке.
3. Акцепт Оферты. Заключение договора
3.1. Акцепт Оферты Пользователем означает полное и безоговорочное принятие Пользователем всех условий настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 ГК РФ.
3.2. Акцептом Оферты являются любые из следующих действий Пользователя:
- регистрация на Сайте или в Telegram-боте Сервиса и заполнение анкеты участника;
- бронирование участия в конкретной Встрече;
- оплата выбранного Тарифа (полная или частичная) любым предусмотренным Сервисом способом.
3.3. С момента совершения Пользователем любого из действий, указанных в п. 3.2, договор между Исполнителем и Пользователем считается заключённым на условиях настоящей Оферты.
3.4. Совершая Акцепт, Пользователь подтверждает, что:
- достиг возраста 18 лет и обладает полной дееспособностью;
- сообщил Исполнителю достоверные сведения о себе;
- ознакомлен и согласен с Политикой конфиденциальности и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте;
- осознаёт, что Сервис не гарантирует субъективных результатов общения с другими участниками Встреч;
- понимает, что стоимость еды, напитков и иных дополнительных услуг ресторана-партнёра оплачивается Пользователем самостоятельно сверх стоимости Услуг Исполнителя.
4. Стоимость услуг и порядок оплаты
4.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и публикуется на Сайте в разделе «Тарифы» (https://www.after-work.ru). На дату утверждения настоящей Оферты Сервис предлагает в том числе следующие основные Тарифы:
- пакет «Старт» — разовое участие в одной Встрече;
- подписка «Свой» — ежемесячная подписка с правом участия в установленном количестве Встреч в течение календарного месяца;
- подписка «Окружение» — расширенная ежемесячная подписка с приоритетом в матчинге и доступом к специальным мероприятиям.
4.2. Актуальные стоимости, количество доступных Встреч в подписке и иные параметры Тарифов размещены на Сайте и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке. Изменение стоимости Тарифа не распространяется на уже оплаченный Пользователем период подписки.
4.3. Оплата Услуг производится Пользователем в безналичной форме через банк-эквайер АО «ТБанк» по Системе быстрых платежей или банковской картой международных платёжных систем (МИР, Visa, Mastercard).
4.4. Моментом исполнения обязанности по оплате считается зачисление денежных средств на расчётный счёт банка-эквайера. Реквизиты банковских карт Пользователя Исполнителем не сохраняются и не обрабатываются.
4.5. Оплата Услуг означает безоговорочное согласие Пользователя со стоимостью соответствующего Тарифа и условиями настоящей Оферты.
5. Подписка. Автоматическое продление. Отмена
5.1. Подписка оформляется на 1 (один) календарный месяц. Дата списания соответствует дню первого платежа в выбранном Пользователем месяце.
5.2. По истечении оплаченного периода подписка автоматически продлевается на следующий аналогичный период с автоматическим списанием стоимости с привязанной Пользователем банковской карты — рекуррентный платёж по правилам Системы быстрых платежей и соответствующих платёжных систем. Оформляя подписку, Пользователь подтверждает своё согласие на ежемесячные регулярные списания до момента отмены подписки.
5.3. Пользователь вправе в любое время отключить автоматическое продление подписки в Личном кабинете либо направив запрос на hello@afterwork.ru не позднее 24 (двадцати четырёх) часов до даты очередного списания. После отключения подписка продолжает действовать до конца оплаченного периода; следующее списание не производится.
5.4. Возврат денежных средств за оплаченный, но неиспользованный период подписки производится в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
5.5. Неиспользованные в течение периода подписки Встречи не переносятся на следующий период, если иное прямо не указано в описании Тарифа.
6. Порядок оказания услуг. Возврат и отмена
6.1. Услуги Исполнителя считаются оказанными в полном объёме в момент направления Пользователю в Личный кабинет, в Telegram-боте, по e-mail и/или иным сервисным каналам сообщения, содержащего:
- подтверждение бронирования Встречи;
- дату, время, адрес и название площадки;
- состав сформированной компании участников Встречи (имя, возрастная категория, профессиональная сфера).
6.2. Стороны согласовали, что в силу подготовительного характера Услуг и состоявшейся резервации мест для Пользователя и иных участников возврат денежных средств за конкретную Встречу после момента, указанного в п. 6.1, не производится.
6.3. Отказ Пользователя от участия во Встрече производится в следующем порядке:
- отказ более чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Встречи — Пользователю возвращается «билет» в рамках подписки (право на участие переносится на другую Встречу) либо производится возврат денежных средств при оплате разового пакета;
- отказ менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала Встречи, опоздание или неявка — Услуга считается оказанной, денежные средства не возвращаются, «билет» подписки сгорает. Это обусловлено состоявшейся резервацией стола и формированием компании из других участников, которым Исполнитель не вправе срывать встречу.
6.4. Возврат денежных средств за оплаченный пакет или подписку (включая досрочное прекращение подписки по инициативе Пользователя) производится в следующем порядке:
- Пользователь направляет письменное заявление на hello@afterwork.ru с указанием суммы возврата, причины и реквизитов для возврата;
- возврат производится в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления;
- из суммы возврата удерживается стоимость уже оказанных Услуг — то есть стоимость Встреч, на которые Пользователь уже был зарегистрирован и в отношении которых наступил момент, указанный в п. 6.1;
- возврат осуществляется на тот же платёжный инструмент, с которого была произведена оплата.
6.5. Положения настоящего раздела не ограничивают прав Пользователя как потребителя, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе права отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 32 указанного закона, ст. 782 ГК РФ).
7. Права и обязанности Сторон
7.1. Исполнитель обязуется:
- оказывать Услуги надлежащего качества;
- сообщать Пользователю информацию о Встрече в сроки, установленные настоящей Офертой;
- обеспечивать функционирование Сайта и Telegram-бота, поддерживать работоспособность Личного кабинета;
- обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством;
- рассматривать обращения Пользователя в разумные сроки.
7.2. Исполнитель вправе:
- изменять состав, формат, время и место Встречи в случае объективной необходимости, уведомив об этом Пользователя;
- заменить состав участников Встречи в случае отказа кого-либо из участников;
- отказать Пользователю в участии во Встрече, заблокировать Личный кабинет и/или расторгнуть договор в одностороннем порядке без возмещения стоимости неиспользованных Услуг в случаях, предусмотренных разделом 8 настоящей Оферты;
- изменять стоимость Тарифов и условия настоящей Оферты в одностороннем порядке с уведомлением Пользователя через Сайт.
7.3. Пользователь обязуется:
- сообщать Исполнителю достоверные сведения о себе и своевременно их актуализировать;
- являться на Встречу в установленное время, соблюдать правила площадки и общепринятые нормы поведения;
- самостоятельно оплачивать стоимость еды, напитков и иных дополнительных услуг ресторана-партнёра;
- сохранять конфиденциальность личных сведений, добровольно сообщённых другими участниками Встречи, и не использовать их в коммерческих целях без письменного согласия;
- не передавать аккаунт Сервиса третьим лицам.
7.4. Пользователь вправе:
- получать Услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
- обращаться в службу поддержки Исполнителя с вопросами и предложениями;
- отказаться от участия в конкретной Встрече и/или прекратить подписку в порядке, установленном настоящей Офертой;
- реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
8. Правила поведения. Основания блокировки
8.1. Во время Встреч и в коммуникации в рамках Сервиса запрещаются:
- агрессивное, оскорбительное, унижающее достоинство поведение;
- сексуальные домогательства, нежелательные физические контакты, угрозы;
- дискриминация по признакам пола, возраста, национальности, расы, вероисповедания, сексуальной ориентации, состояния здоровья и иным признакам;
- навязывание услуг, продаж, сетевого маркетинга, политической или религиозной агитации;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения, нарушающего возможность нормального общения и угрожающего безопасности других участников;
- совершение иных действий, противоречащих законодательству Российской Федерации или общепринятым нормам поведения.
8.2. Нарушение Пользователем правил, установленных настоящим разделом, влечёт право Исполнителя:
- предупредить Пользователя;
- временно или бессрочно заблокировать Личный кабинет Пользователя;
- расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке;
- без выплаты денежных средств за неиспользованную часть подписки и/или пакетов.
8.3. Решения, предусмотренные п. 8.2, принимаются Исполнителем с учётом материалов внутренней проверки, обращений других участников Встречи и иных имеющихся сведений.
9. Ответственность Сторон
9.1. Исполнитель несёт ответственность только за надлежащее оказание Услуг, перечисленных в п. 2.1 настоящей Оферты.
9.2. Исполнитель не несёт ответственности за:
- действия или бездействие других участников Встречи;
- содержание разговоров, мнения и оценки, высказанные участниками Встречи;
- действия и услуги ресторана-партнёра, включая качество блюд, обслуживания, бронирования помимо стола компании Пользователя;
- субъективные ожидания Пользователя от Встречи, психологический комфорт, ощущения «химии» между участниками;
- действия Telegram, операторов связи, банков и иных третьих лиц, обеспечивающих функционирование инфраструктуры Сервиса;
- ущерб, причинённый Пользователю или его имуществу третьими лицами, в том числе другими участниками Встречи или сотрудниками ресторана-партнёра. Соответствующие требования предъявляются Пользователем непосредственно к виновному лицу в порядке, установленном законодательством.
9.3. Совокупный размер ответственности Исполнителя перед Пользователем по настоящей Оферте не может превышать стоимости фактически оплаченных Пользователем Услуг за период, в котором имело место соответствующее нарушение.
9.4. Пользователь несёт ответственность за достоверность предоставленных сведений и за соответствие своих действий настоящей Оферте.
10. Обстоятельства непреодолимой силы
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после её заключения (стихийные бедствия, военные действия, эпидемии, акты органов власти, отключения интернет-инфраструктуры, действия террористического характера и иные обстоятельства, не зависящие от Сторон).
10.2. Сторона, не имеющая возможности исполнить обязательство, обязана уведомить другую Сторону в разумный срок, не превышающий 7 (семи) календарных дней с момента возникновения соответствующих обстоятельств.
11. Персональные данные
11.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://www.after-work.ru/privacy) и Согласием на обработку персональных данных, размещёнными на Сайте.
11.2. Акцептуя настоящую Оферту, Пользователь подтверждает, что ознакомлен и согласен с указанными документами.
12. Срок действия. Изменение и расторжение
12.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента её акцепта Пользователем и действует до полного исполнения Сторонами обязательств либо до расторжения договора в порядке, установленном настоящей Офертой.
12.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую Оферту, размещая новую редакцию на Сайте по адресу https://www.after-work.ru/offer. Новая редакция вступает в силу через 10 (десять) календарных дней с даты её размещения, если иной срок не указан в новой редакции.
12.3. Продолжение использования Сервиса Пользователем после вступления в силу изменений означает его согласие с новой редакцией. В случае несогласия Пользователь вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке.
12.4. Каждая из Сторон вправе расторгнуть договор в одностороннем внесудебном порядке, уведомив другую Сторону. Расчёты при расторжении производятся в соответствии с разделом 6 настоящей Оферты.
13. Применимое право. Порядок разрешения споров
13.1. К отношениям Сторон, не урегулированным настоящей Офертой, применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Все споры между Сторонами разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на письменную претензию — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
13.3. В случае недостижения согласия споры разрешаются в суде по правилам подсудности, установленным Законом РФ «О защите прав потребителей» и Гражданским процессуальным кодексом РФ.
14. Заключительные положения
14.1. Если какое-либо положение настоящей Оферты будет признано недействительным или не имеющим юридической силы, остальные положения сохраняют свою силу.
14.2. Уведомления, направляемые в рамках исполнения настоящей Оферты, считаются надлежащими, если направлены на e-mail или Telegram-аккаунт, указанные Пользователем при регистрации, либо размещены в Личном кабинете.
14.3. Настоящая Оферта составлена на русском языке.
15. Реквизиты Исполнителя
- Индивидуальный предприниматель Величко Галина Петровна
- ИНН: 772820338669
- ОГРНИП: 320774600256370 от 10 июля 2020 г.
- Адрес: 117292, г. Москва, проспект 60-летия Октября, д. 14, кв. 12
- Банк: ООО «Банк Точка»
- Р/с: 40802810620000786742
- К/с: 30101810745374525104
- БИК: 044525104
- E-mail: hello@afterwork.ru
- Telegram: @michaelr_f
- Сайт: https://www.after-work.ru